Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Funfshop.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, usa y revela su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Recopilar información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como “información personal”. Vea la lista a continuación para obtener más información sobre la información personal que recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

  • Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
  • Propósito de la recolección: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis de uso para optimizarlo.
  • Fuente de la recolección: recopilado automáticamente cuando accede al Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles [Agregar o restar cualquier otra tecnología de seguimiento utilizada].
  • Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify [Agregue cualquier otro proveedor con quien comparta esta información].

Información del pedido

  • Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito [inserte cualquier otro tipo de pago aceptado]), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Propósito de la recolección: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar pagos, coordinar envíos y proporcionarle facturas y/o confirmaciones; comunicarnos con usted; detectar riesgo o fraude; y, cuando esté alineado con sus preferencias, ofrecerle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de la recolección: recolectado de usted.
  • Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify [Agregue cualquier otro proveedor con quien comparta esta información, por ejemplo: canales de venta, pasarelas de pago, apps de envío y cumplimiento].

Información de soporte al cliente

  • Ejemplos de información personal recopilada: [Modificaciones a la información enumerada anteriormente o información adicional según sea necesario].
  • Propósito de la recolección: proporcionar atención al cliente.
  • Fuente de la recolección: recolectado de usted.
  • Divulgación para un propósito comercial: [Agregue cualquier proveedor utilizado para proporcionar atención al cliente].

[Inserte cualquier otra información que recopile: datos fuera de línea, datos/listas de marketing comprados]

Menores

[Inserte si se requiere restricción de edad] El Sitio no está destinado a individuos menores de la edad de [inserte edad]. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos en la dirección a continuación para solicitar su eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describió anteriormente. Por ejemplo:

  • Utilizamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir su información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones, órdenes u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
  • [Inserte información sobre otros proveedores de servicios]

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que puedan ser de su interés. Por ejemplo:

  • [Insertar si corresponde] Usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Más información: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Puede optar por no participar aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [Inserte si utiliza una aplicación de marketing de terceros] Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con dichos socios y, en algunos casos, mediante cookies u otras tecnologías similares (a las que puede consentir, dependiendo de su ubicación).
  • [Inserte otros servicios publicitarios utilizados]

Para obtener más información sobre la publicidad dirigida, visite la página educativa de la NAI: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no ser dirigido por:

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital: http://optout.aboutads.info/.

Uso de la información personal

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de pedidos, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

[Incluya si su tienda está en la UE o tiene clientes en Europa] De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), si usted es residente del EEE, procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales [incluya las que apliquen]:

  • Su consentimiento.
  • La ejecución del contrato entre usted y el Sitio.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Protección de intereses vitales.
  • Realización de una tarea de interés público.
  • Intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite borrarla. Para más información sobre su derecho de borrado, consulte “Sus derechos”.

Toma de decisiones automáticas

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (incluido el perfilado) cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal o similarmente significativo.

[Hacemos/no] participamos en toma de decisiones totalmente automatizada con efecto legal o significativo utilizando datos del cliente.

Nuestro procesador Shopify utiliza toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraude que no tiene un efecto legal o significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizadas incluyen:

  • Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones repetidas fallidas (persiste por un pequeño número de horas).
  • Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con IP en lista de denegación (persiste por un pequeño número de días).

Vender información personal

[Incluya solo si aplica CCPA] Nuestro Sitio vende información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

[INSERTAR: categorías de información vendida; instrucciones para optar por no vender; si se vende información de menores (<16) y si se obtiene autorización afirmativa; detalles de cualquier incentivo financiero.]

Tus derechos

[Incluya si su tienda está en la UE o tiene clientes en Europa] GDPR: Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar corrección, actualización o borrado. Para ejercer estos derechos, contáctenos mediante la información a continuación [o inserte instrucciones alternativas]. Su información se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para almacenamiento y procesamiento adicional, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias cumplen con GDPR, consulte el Whitepaper GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/gdpr.

[Incluya si su negocio está sujeto a CCPA] CCPA: Si usted es residente de California, tiene derecho a saber qué información personal tenemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que se corrija, actualice o borre. Para ejercer estos derechos, contáctenos mediante la información a continuación [o instrucciones alternativas]. Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, contáctenos.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Usamos cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales/contenido. Las cookies mejoran su experiencia permitiendo que el sitio recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y región). También proporcionan información sobre cómo se usa el sitio (por ejemplo, primera visita o visitante frecuente).

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia y proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

  • _ab: utilizado en relación con el acceso al administrador.
  • _secure_session_id: usado en relación con la navegación a través de la tienda.
  • cart: utilizado en relación con el carrito de compras.
  • cart_sig: utilizado en conexión con el pago.
  • cart_ts: utilizado en conexión con el pago.
  • checkout_token: utilizado en conexión con el pago.
  • secret: utilizado en relación con el pago.
  • secure_customer_sig: utilizado en conexión con el inicio de sesión del cliente.
  • storefront_digest: utilizado en conexión con el inicio de sesión del cliente.
  • _shopify_u: utilizado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y análisis

  • _tracking_consent: preferencias de seguimiento.
  • _landing_page: páginas de destino.
  • _orig_referrer: seguimiento de páginas de destino.
  • _s: Shopify Analytics.
  • _shopify_fs: Shopify Analytics.
  • _shopify_s: Shopify Analytics.
  • _shopify_sa_p: Shopify Analytics relacionados con marketing y referencias.
  • _shopify_sa_t: Shopify Analytics relacionados con marketing y referencias.
  • _shopify_y: Shopify Analytics.
  • _y: Shopify Analytics.
  • [Inserte otras cookies o tecnologías de seguimiento que use]

La duración de las cookies depende de si son “de sesión” (duran hasta que deja de navegar) o “persistentes” (expiran o se eliminan manualmente). La mayoría de nuestras cookies son persistentes y expiran entre 30 minutos y dos años desde su descarga.

Puede controlar y administrar cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar negativamente su experiencia y partes del Sitio podrían no ser totalmente accesibles.

La mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si aceptarlas mediante los controles del navegador (menú “Herramientas” o “Preferencias”). Más información en la ayuda de su navegador o en www.allaboutcookies.org.

Bloquear cookies puede no impedir completamente cómo compartimos información con terceros como socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de su información por estas partes, siga las instrucciones en “Publicidad conductual”.

No rastrear

Tenga en cuenta que, debido a que no existe un consenso consistente en la industria sobre cómo responder a señales de “No rastrear”, no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Contacto

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a [Dirección de correo electrónico] o por correo postal usando los detalles a continuación:

Tecnología InMarket, Bogotá D.C., Colombia

Última actualización: [fecha]

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentarla ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede comunicarse con su autoridad local o nuestra autoridad de supervisión aquí: [Agregue información de contacto o sitio web para la autoridad de protección de datos en su jurisdicción. Por ejemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]